Serverausfälle und Massenmails: ESL gibt sich ratlos

Um die Plattformnutzer nicht länger im Dunkeln sitzen zu lassen, hat nun Jan-Philipp 'TheFly' Reining eine Stellungnahme verfasst und die aktuellen Probleme direkt angesprochen. Obwohl man sich offensichtlich größte Mühe gibt, die Probleme so transparent wie möglich darzustellen, ist aus den Kommentaren der Spieler herauszulesen, dass diese Art der Stellungnahme nicht wirklich zufriedenstellend ist. Der Grund dafür ist offenbar, dass die Techniker von Turtle Entertainment das Problem momentan selbst nicht genau diagnostizieren können.

[SCREEN:0]"Die aktuellen Probleme lassen sich nicht auf einen "einfachen" Grund wie etwa einem überlasteten Datenbankserver zurückführen. Genaugenommen geht es den vier dicken Datenbank-Servern sogar mehr als prächtig. Schuld sind diesmal eher die 28 Webserver, die allerdings ebensfalls nicht klassisch überlastet sind, sondern aus bisher nicht erklärlichen Gründen spontan "sayonara" sagen und wie Domino-Steine einer nach dem anderen umfallen.

Ist dies einmal geschehen, kommt die Webseite danach nur sehr schwer und sehr langsam wieder in die Gänge. Meist werden dann nur nach und nach wieder alle User auf die Webseite gelassen; dadurch kann es manchmal passieren dass manche User bereits wieder auf der Webseite surfen können, während andere noch die allseits gehasste Offline Seite sehen."

Und also ob diese Probleme nicht schon reichen würden, hat sich gestern ein Fehler in den Mailroutinen eingeschlichen, so dass etliche Nutzer, die noch Spiele zu bestreiten hatten, die dafür vorgesehenen Match-Mails gleich hundertfach in ihrem Postfach wiederfanden.

TheFly verspricht, dass man fieberhaft an den derzeitigen Problemen arbeite. Besitzer von Premium-Accounts sollen außerdem Anfang Februar eine Wiedergutmachung in Form von Premium Days erhalten.